Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435–437 Гражданского кодекса РФ (далее — «Договор», «Оферта») и адресован неопределённому кругу лиц. Размещение текста Оферты по сетевому адресу: https://lexperience.ru/public-offer.
Принятием (акцептом) Оферты признаётся совершение Покупателем действий по оплате услуг на условиях настоящего Договора. С момента акцепта Договор считается заключённым между Покупателем и Исполнителем.
1. Стороны и термины
1.1. Исполнитель — Пантина Арина Андреевна, ИНН 352524814843, действующая в статусе налогоплательщика налога на профессиональный доход (НПД), адрес для корреспонденции: г. Вологда, электронная почта: lexperienceagents@yandex.ru.
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту, либо иное лицо, указавшее свои данные при оплате.
1.3. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя по адресу https://lexperience.ru, а также иные страницы и сервисы, на которых Исполнитель публикует информацию об услугах.
1.4. Личный кабинет / Платформа — программная/техническая среда, к которой Исполнитель предоставляет доступ для получения услуг и/или материалов (в т.ч. закрытые каналы/чаты/форумы, сервисы рассылок, системы хранения материалов и т.п.).
1.5. Услуги — по настоящему Договору понимаются:

• (а) информационно-консультационные услуги (в т.ч. индивидуальные и групповые консультации, сессии разбора, Q&A, обратная связь);
• (б) предоставление доступа в закрытое онлайн-сообщество/чат/клуб;
• (в) предоставление цифровых материалов (включая, но не ограничиваясь: гайды, шаблоны, чек-листы, промт-листы, записи занятий, иные обучающие материалы).
• 1.6. Продукт — конкретный вид Услуг (пакет/тариф/доступ), описанный на Сайте. Описание Продукта (состав, объём, цена, сроки) является неотъемлемой частью Оферты.
• 1.7. Агрегатор — платёжный сервис (в т.ч. ЮKassa), через который осуществляется приём платежей в пользу Исполнителя.

2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Покупателю Услуги, а Покупатель — оплатить их на условиях настоящего Договора.
2.2. Состав, содержание, формат и сроки оказания Услуг определяются описанием соответствующего Продукта на Сайте (странице заказа/оплаты), а также сообщениями Исполнителя в Личном кабинете/Платформе/электронной почте.
2.3. Исполнитель оказывает Услуги дистанционно посредством сети Интернет. Обучающая деятельность в рамках настоящего Договора не является образовательной деятельностью, требующей лицензирования.
3. Заключение Договора и начало оказания Услуг
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Покупателем путём оплаты Продукта через Агрегатор либо иным предусмотренным способом.
3.2. Начало оказания Услуг определяется моментом предоставления Покупателю доступа к Личному кабинету/Платформе, закрытому чату/сообществу и/или цифровым материалам Продукта.
3.3. Исполнитель вправе запросить у Покупателя персональные данные, необходимые для предоставления доступа и коммуникации.
4. Стоимость, порядок оплаты и документы
4.1. Стоимость Продуктов указывается на Сайте и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты Покупателем. Цена, оплаченная Покупателем, изменению не подлежит.
4.2. Оплата производится в рублях РФ через ЮKassa (Агрегатор). Допускаются иные способы оплаты, прямо указанные на Сайте.
4.3. Комиссия Агрегатора включена в стоимость Продукта.
4.4. Приём платежей и оформление расчётов осуществляются в соответствии с требованиями законодательства РФ; при необходимости Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог».
4.5. Рассрочка/кредитование. Исполнитель вправе подключать рассрочку и/или оплату через банки/агрегаторов; особые условия рассрочки публикуются на Сайте или на странице оплаты и являются неотъемлемой частью Оферты.
4.6. Для целей B2В/корпоративных продаж с юридическими лицами заключаются отдельные договоры; при противоречиях применяются условия индивидуального договора.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:

• 5.1.1. Предоставить доступ к Продукту в сроки, указанные на Сайте/в подтверждении оплаты.
• 5.1.2. Обеспечить работоспособность используемых площадок в пределах зоны ответственности Исполнителя.
• 5.1.3. Соблюдать режим обработки персональных данных в соответствии с разделом 10.
• 5.2. Исполнитель вправе:
• 5.2.1. Обновлять содержание Продукта (материалы, расписание, форматы) без снижения общего объёма/ценности.
• 5.2.2. Ограничить/заблокировать доступ Покупателя при нарушении Договора и правил поведения, предусмотренных п. 6.3, без возврата средств.
• 5.2.3. Привлекать третьих лиц к оказанию Услуг, оставаясь ответственным перед Покупателем.
• 5.3. Покупатель обязуется:
• 5.3.1. Предоставить достоверные данные и своевременно уведомлять об их изменении.
• 5.3.2. Соблюдать правила доступа (не передавать логины/пароли, не распространять материалы).
• 5.3.3. Соблюдать правила поведения, нормы деловой этики и действующее законодательство.
• 5.3.4. Иметь технические средства и канал связи, достаточные для получения Услуг.
• 5.4. Покупатель вправе получать информацию о ходе оказания Услуг и направлять Исполнителю обращения по адресу: lexperienceagents@yandex.ru.

6. Правила поведения и доступ
6.1. Доступ предоставляется персонально Покупателю; передача доступа третьим лицам запрещена.
6.2. Запрещены любые действия, создающие угрозу работоспособности Платформы/чата, а также попытки несанкционированного доступа.
6.3. В закрытых сообществах/чатах запрещены: оскорбления, дискриминация, спам/реклама, слив материалов, публикация чужих персональных данных, призывы к незаконной деятельности.
6.4. При нарушении п. 6.1–6.3 Исполнитель вправе заблокировать доступ без возврата средств.
7. Возвраты, перенос участия, заморозка
7.1. Возврат средств возможен в течение 14 календарных дней до начала оказания Услуг, то есть до момента предоставления доступа к материалам/чату/Личному кабинету.
7.2. Если доступ предоставлен (п. 3.2), возврат не осуществляется; по усмотрению Исполнителя может быть предложена замена/перенос на иные даты/Продукты на условиях п. 7.3.
7.3. Перенос участия по инициативе Покупателя возможен при оплате 10% от стоимости Продукта в качестве организационного сбора (при наличии свободных мест и технической возможности).
7.4. При возврате денежных средств Исполнитель возвращает сумму на тот же платёжный инструмент, которым производилась оплата, в сроки, предусмотренные правилами Агрегатора и банков (если иное не установлено законом).
7.5. Требование о возврате/переносе направляется на lexperienceagents@yandex.ru с указанием данных плательщика и идентификатора заказа.
7.6. Непосещение онлайн-активностей, неиспользование доступа, отсутствие времени у Покупателя не являются основанием для возврата.
8. Интеллектуальная собственность и ограничения использования
8.1. Все материалы Продукта (включая видео, аудио, тексты, презентации, гайды, шаблоны, промт-листы, упражнения, методические материалы, дизайн, структуру программ, контент чатов и т.п.) являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя и/или третьих лиц и защищены законодательством РФ.
8.2. Покупателю предоставляется ограниченная непередаваемая лицензия на личное некоммерческое использование материалов Продукта в период и на условиях доступа. Любое иное использование запрещено.
8.3. Запрещено (в т.ч. однократно): копирование, запись, распространение, публичный показ/сообщение, выкладка в сети, переработка, отчуждение, передача третьим лицам, а также использование материалов для создания конкурирующих продуктов (курсов, тренингов, гайдов, шаблонов и т.п.) или получения коммерческой выгоды.
8.4. Нарушение п. 8.3 является существенным нарушением Договора и влечёт блокировку доступа без возврата, а также право Исполнителя требовать компенсацию в размере, определяемом в соответствии с законом, и/или возмещение убытков.
9. Ответственность и гарантии
9.1. Услуги оказываются «как есть», без гарантии достижения конкретного результата у Покупателя; решения, принимаемые Покупателем на основе материалов и консультаций, являются его собственным риском и ответственностью.
9.2. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания Услуг по причинам, зависящим от Покупателя и/или третьих лиц (в т.ч. сбои оборудования/связи у Покупателя, ограничения доступа на стороне провайдера/платформ).
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с настоящим Договором, ограничивается размером реально уплаченной Покупателем стоимости соответствующего Продукта. Упущенная выгода не возмещается.
9.4. В случае нарушения правил поведения (раздел 6) и/или условий использования материалов (раздел 8) Исполнитель вправе применить блокировку без возврата средств.
10. Персональные данные и коммуникации
10.1. Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактные данные, данные аккаунта в Платформе, иные сообщённые данные) для целей заключения и исполнения Договора, предоставления доступа, коммуникаций и рассылок, а также для соблюдения требований законодательства.
10.2. Обработка производится с применением правовых, организационных и технических мер. Доступ к данным могут получать привлечённые Исполнителем лица в объёме, необходимом для оказания Услуг.
10.3. Отзыв согласия возможен по обращению на lexperienceagents@yandex.ru; при этом Исполнитель предупреждает, что отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее оказание Услуг и доступ к материалам.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждаемых в установленном порядке, на период действия таких обстоятельств.
11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок.
12. Изменение и расторжение Оферты
12.1. Исполнитель вправе изменить Оферту в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция действует с момента размещения и не распространяется на ранее оплаченные Продукты.
12.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо в одностороннем порядке Исполнителем в случаях существенного нарушения Договора Покупателем (в т.ч. разделы 6 и 8).
12.3. Покупатель вправе отказаться от Договора до начала оказания Услуг на условиях раздела 7.
13. Применимое право и разрешение споров
13.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
13.2. Споры подлежат досудебному урегулированию путём направления претензии на lexperienceagents@yandex.ru с описанием ситуации и требований. Срок ответа — 10 рабочих дней.
13.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения/жительства Исполнителя.
14. Прочие условия
14.1. Территория действия Оферты — Российская Федерация; расчёты производятся в рублях РФ.
14.2. Недействительность отдельного положения Договора не влечёт недействительность остальных положений.
14.3. Текст Оферты постоянно доступен на https://lexperience.ru/public-offer.
14.4. Для корпоративных клиентов (юридических лиц) применяются индивидуальные договоры; условия такого договора имеют приоритет перед Офертой при противоречиях.
14.5. Любые информационные материалы на Сайте (описания, FAQ, анонсы) являются частью Договора в части конкретизации Продукта, если прямо указано на их применимость.
15. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Пантина Арина Андреевна
Статус: налогоплательщик НПД (самозанятая)
ИНН: 352524814843
Адрес (для корреспонденции): г. Вологда
Электронная почта: lexperienceagents@yandex.ru
Сайт: https://lexperience.ru